Marco Piano

Da sempre mi affascina la visione organicistica delle organizzazioni, intese come entità complesse composte da sottoinsiemi comunicanti e interdipendenti, la cui prestazione complessiva è determinata dal grado di efficienza delle singole parti, dall’efficacia del loro coordinamento e dalla cultura imprenditoriale. Il mio lavoro consiste nell’analizzare i flussi e i processi aziendali, misurarne la performance e individuare e affrontare i gap attraverso progetti di miglioramento gestiti con metodologie di project management. In oltre venticinque anni di attività consulenziale ho avuto la possibilità di confrontarmi con molteplici realtà organizzative, dalla micro alla grande industria, acquisendo una visione trasversale e un approccio adattativo alle problematiche organizzative. La standardizzazione progressivamente imposta dalla globalizzazione per facilitare la riconoscibilità dei processi organizzativi mi ha portato ad occuparmi di sistemi di gestione in riferimento alla qualità, la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, la tutela ambientale, l’affidabilità dei laboratori, la tutela dei dati personali e, più in generale, tutti gli schemi normativi inerenti i sistemi di gestione aziendali, ambito nel quale sono impegnato anche in qualità di auditor per conto di organismi indipendenti di certificazione. Nell’era della comunicazione privilegio il contatto personale diretto e lo sviluppo di consulenze “tailor made” tagliate sui bisogni e le aspettative del cliente, con l’obbiettivo di rendere il miglioramento dell’organizzazione non solo percepibile ma anche misurabile in termini di cultura, identità e immagine oltre che economici.